Seasonal Booking Workflow
El proyecto consistió en reorganizar la reserva de visitas a la galería durante los meses de alta demanda, cuando coleccionistas e interioristas solicitan citas para ver obras en persona. El flujo anterior dependía de correos sueltos y confirmaciones manuales, lo que generaba demoras y solapamientos. Se definió un proceso por etapas: solicitud con rango de fechas, confirmación dentro de 48 horas y recordatorio con detalles de la obra a exhibir. La principal restricción fue mantener la atención personalizada sin agregar carga administrativa al equipo de curaduría. Se optó por una agenda acotada a dos ventanas semanales y un límite de cuatro visitas por jornada, priorizando a clientes que ya habían adquirido piezas o que viajaban desde otras provincias. El resultado fue una reducción notable en los cruces de horarios y una comunicación más clara con cada visitante. El sistema quedó documentado en una guía interna que también sirve para capacitar a nuevos colaboradores durante temporada alta.